ギフトラッピングサービスは、ご注文の商品をラッピング資材でお包みしお届けする有料サービスです。

注文間違いやサイズ違いなど、お客さまのご都合での返品・サイズ交換をご希望される場合には、一定の条件（※）を満たす場合に限り受け付けております。

※以下の条件に当てはまる場合にのみ、返品・サイズ交換を承ることが可能です。

・商品到着から10日以内の商品
・商品を屋外で使用しておらず、破損・汚損、加工・修理がされていない商品
・箱やパッケージ、付属品、タグ等が破損・汚損・紛失されていない商品
・事前に弊社に返品・サイズ交換希望のご連絡をいただいている商品
・SALE商品は返品、サイズ交換時の送料はお客様ご負担となります。



【サイズ交換をご希望の場合】

◇サイズ交換の手順

1.以下の内容を弊社にご連絡ください。
　内容確認後、返送先をご連絡させていただきます。

　・注文番号
　・お名前
　・返品したい商品名とサイズ
　・交換希望のサイズ
　・交換品のお送り先ご住所


2.返送品を発送ください
※事前連絡なくお送りいただいた商品は対応外となります。

※靴箱に直接配送伝票を貼付するのはご遠慮ください。


3.着荷確認・交換品出荷
　弊社に着荷確認後・交換品の出荷をさせていただきます。
　出荷後、お荷物情報等をご連絡いただきますので到着まで少々お待ちください。



【返品をご希望の場合】

◇返品の手順

1.以下の内容を弊社にご連絡ください
　内容確認後、返送先をご連絡させていただきます。

　・注文番号
　・お名前
　・返品したい商品名とサイズ
　・返金先口座　(銀行振込ご利用のお客様)


2.商品発送ください

※事前連絡なくお送りいただいた商品は対応外となります。

※靴箱に直接配送伝票を貼付するのはご遠慮ください。


3.ご返金対応
　商品着荷を確認後、ご返金の対応させていただきます。


4.対応完了のご連絡
　対応完了後、メールにてご連絡させていただきます。


◇ご返金について

〇クレジットカードご利用の場合
クレジットカード決済の取り消し・相殺にてご返金させていただきます。

※クレジットカードの決済締日を経過した場合取消・相殺の対応ができない場合がございます。
　その際は口座返金となり、改めてご連絡させていただきますので予めご了承下さい。

〇銀行振込ご利用の場合
　口座返金にて対応させていただきます。
　詳細をご連絡いただく際に返金先口座をご連絡ください。

※お客様都合の返品の場合振込手数料はお客様ご負担となります。
　手数料を差し引いた額の返金となりますのであらかじめご了承ください。